Balanced Scorecard für KMU

Mehr als die Hälfte der Großunternehmen in Westeuropa nutzen die Balanced Scorecard (BSC) als Führungsmethode. Jetzt steht sie in angepasster Form auch für KMU zur Verfügung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit einer Bestellung akzeptiert der Besteller/die Bestellerin die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Gültigkeit

Für die Geschäftsbeziehung zwischen cockpitKMU und dem Besteller/der Bestellerin gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Geschäftsbedingungen des Bestellers/der Bestellerin oder Abänderungen werden nicht anerkannt bis zur ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung durch cockpitKMU.
Preise

Preise

Euroraum: Alle Preise sind inklusive MwSt. aber ohne eventuell anfallende andere Gebühren oder Abgaben.
Schweiz: Alle Preise verstehen sich inklusive der MwSt.
Alle angegebenen Preise gelten unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen.

Zahlungen

Bei Aufträgen ab 600 CHF oder 400 Euro behält sich cockpitKMU vor, grundsätzlich eine Vorauszahlung in Höhe von 50% des Auftragswerts zu verlangen.

cockpitKMU kann Bestellungen ohne Begründung ablehnen. Bereits bezahlte Beträge werden zu 100% zurückerstattet.

Lieferung, Versandkosten, Gebühren für Bücher

cockpitKMU liefert die Bücher franko unter Verrechnung der Versand-Pauschale.
Eine verzögerte Lieferung oder wenn das Buch vorübergehend vergriffen ist, ermächtigt den Besteller nicht zu einer Forderung.
Bei Lieferungen in den Euroraum sind evtl. anfallende Einfuhrabgaben (Zölle oder andere Gebühren) durch den Besteller zu entrichten.

Reklamationen, Mängel, Haftung

Muss die Lieferung beanstandet werden, so ist der Besteller berechtigt, die bemängelte Ware zurückzusenden und Ersatz zu fordern. Dieser Ersatz ist beschränkt auf deutliche Mängel im Druck und in der Bindung der Bücher.
Ausdrücklich ausgeschlossen sind Beanstandungen zum Inhalt sowie Transportschäden.
Alle Angaben im Buch und in der Homepage sind ohne Gewähr; eine Haftung ist ausgeschlossen.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bern (Schweiz). Dies gilt für Auftraggeber mit Sitz in der Schweiz oder im Ausland.

Diese AGB sind gültig ab 1. Februar 2010.

29. Januar 2010, cockpitKMU