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Aus dem Buch
- Musterfall „AG für Kundenbegeisterung“ Schritt 3
Balanced Scorecard für KMU
Mehr als die Hälfte der Großunternehmen in Westeuropa nutzen die Balanced Scorecard (BSC) als Führungsmethode. Jetzt steht sie in angepasster Form auch für KMU zur Verfügung.
